Vrácení zboží ve 14denní lhůtě

Pokud zboží zakoupené přes náš e-shop neodpovídá vašim představám, máte možnost zboží vrátit bez udání důvodů během zákonné 14denní lhůty od data jeho převzetí. Toto platí samozřejmě i pro e-shopové objednávky, které jste si vyzvedli na prodejně.

Plnou částku za zboží vám vrátíme pouze v případě vyzkoušeného zboží, nikoli v případě použitého/opotřebeného zboží.

Vyzkoušení zboží znamená jeho zprovoznění a přiměřené otestování všech funkcí a vlastností, které má zboží splňovat dle požadavku zákazníka. Nemělo by však dojít k jeho opotřebení čí poškození.

V případě použitého zboží budeme vrácenou částku krátit o náklady potřebné k uvedení zboží do původního stavu.

Příklad:

Zakoupíte-li si například kočárek nebo autosedačku, je v pořádku vyzkoušení dostupných funkcí a vlastností, polohování, skládání, poutání, velikosti, prohlédnutí kvality použitých materiálů atd. v rámci vnitřních prostor domova či automobilu.

V případě opotřebení (např. kol kočárku), či ušpinění konstrukce, potahu atp. budeme nucení uvést zboží po vrácení do původního stavu. Náklady potřebné pro uvedení zboží do původního stavu budou strženy z vrácené částky.

 
Jak postupovat při vrácení

Zboží můžete vrátit jedním ze 2 způsobů:

 
1) Vrácení zboží přepravní službou (doporučujeme)

Pokud nemáte prodejnu FunBaby za rohem, můžete nám zboží zaslat. Prosíme, postupujte takto:

a) Vyplňte a vytiskněte online oznámení pro odstoupení od kupní smlouvy (naleznete níže). Údaje potřebné k vyplnění najdete na faktuře, kterou jsme vám odeslali do e-mailové schránky.

b) Uvěďte zboží do původního stavu – v takovém případě vám vrátíme plnou cenu zboží.

c) Máte-li možnost, přiložte vytištěné oznámení k vrácenému zboží, nebo zásilku viditelně označte Číslem odstoupení, které naleznete v e-mailové schránce po odeslání oznámení.

d) Zboží pečlivě zabalte (nejlépe do původního obalu), abyste předešli jeho poškození během přepravy.

e) Zásilku odešlete na adresu:

BABY DIREKT s. r. o.
FunBaby.cz (vratka)
Letiště Brno-Tuřany 949/5
627 00 Brno-Tuřany

(Na této adrese není možné vrátit zboží osobně.)

f) Po kontrole zboží vám bude částka poukázána zpět na váš učet (nejpozději do 14 dnů od převzetí vráceného zboží).

 
2) Vrácení zboží v prodejně

Pokud máte prodejnu FunBaby za rohem, můžete zboží vrátit zde. Prosíme, postupujte takto:

a) Nevyhovující zboží můžete přinést na kteroukoli naši prodejnu (Praha, Brno, Ostrava).

b) Uveďte zboží do původního stavu – v takovém případě vám vrátíme plnou cenu zboží.

c) Společně se zbožím přineste také prodejní doklad a vyplněné oznámení pro odstoupení od kupní smlouvy (naleznete níže).

d) Na prodejně zboží převezmeme a zajistíme předání na e-shop FunBaby.cz k vyřízení.

e) Po kontrole zboží vám bude částka poukázána zpět na váš učet (nejpozději do 14 dnů od převzetí vráceného zboží).

 

V případě dotazů se neváhejte obrátit na naši infolinku.